問題を解決するトレーニング

問題を解決するトレーニング

 

康一朗

こんにちは。
ゼロイチ思考人生改革コーチの山田康一朗です。

本日は問題を解決できる方法について
お伝えしていきます。

問題解決能力を上げるためには
どのようなことを心掛けるべきか

問題解決能力を身につけると
日常生活にとても役立つスキルですので

是非最後までご覧くださいね。

 

 

問題解決するには原因が何かを見つけること

 

新たな問題が出てきました。
この問題とは、あなたの感じている「悩み」です。

この悩みを解決するためには、
何が必要でしょうか?

それは、その問題となっている『原因』を見つけることです。

この原因が何かがわからずに
あーでもない、こーでもない
と試行錯誤していて、
結果解決に至らないというケースって非常に多いです。

 

私が会社に勤めていた頃は、
今思うと、毎月この原因探しのレポートを書いていましたが
上司含めて誰もこの原因を明確にすることができていませんでした

これでは、月のノルマを達成できないのも
致し方ありませんよね。


運が良かったら達成する

部下が調子良ければ達成する

この運とか調子任せではなくて
問題を解決するには、
原因を見つけてから対処すること

これが必要です。

病院と一緒ですね。

何が原因となっているかわからなければ
病名も薬も出せません。

まずは、悩みの本当の原因が何かを見つけること。

その原因を見つけるためにやるべき行動が

『仮説』を立てることです。

 

仮説を立てる癖をつける

 

例えば、売上が上がっていないという悩みがあったとき
その売上が上がっていない原因はどのようなものがありますか?

これを複数書き出してみることが重要です。

例えば、売上が上がっていないのは・・・

1.単価が低い
2.営業力に問題がある
3.集客ができていない
4.行動ができていない
5.モチベ―ションに原因がある

こんな感じです。

この中でどれが当てはまりそうか
と比較していきます。

データを見ながら
今月の行動を分析してみると

1・2は問題無かったが
3・4・5は不十分でした。

みたいになったりします。

ここで、1と2は消して
3~5だけにフォーカスして見て見ます。

この段階で3の集客に原因があるのがひとつ。

そして、4の行動ができていないのは
5のモチベーションに原因があるとわかりました。

このように、問題解決をしようとなった時に

まず考えて欲しいのは

原因となりそうなものを複数書き出すこと

これを、是非一度やってみてください。

複数書き出すことで、頭の中が整理されます。

慣れてくると、頭の中で仮説を立てることも
できるようになります。

 

コンサルタントとしてあるべき姿は
問題となっている原因を見つけ
解決に導く提案をすること。

これが非常に重要です。

 

3の集客であれば、どのように集客していくかの『手段』を伝えること。

5のモチベーションであれば、なぜモチベーションが下がっているかの
『在り方の原因』を見つけること。

 

このように、何が原因かを特定し
次の解決策を伝えて上げられることが
問題解決能力をアップさせる方法となります。

 

あなたは本当に行動できますか?

 

問題解決能力をアップするためには
その問題となっている『原因』を見つけること。

その原因を見つけるためには、
まず仮説を複数立てることでした。

 

これがある程度できるようになると
最後の砦がやってきます。

それは、

『相手は問題解決に向けて本当に行動してくれますか?』

という視点です。

これは最後の難関ポイントで
非常に難しいです。

 

私も何度もこの部分で頭を打ちました(;´Д`)

元々、論理的に考えるタイプでしたので
問題解決トレーニングも実施し
ある程度のコンサル力は身につけられたと思っていたのですが

 

原因分析から課題をお伝えしても
行動してくれない(;´Д`)

という壁にぶつかりました。

 

コンサルタントとして
問題解決までして上げるだけでも
本来は十分かも知れません。

しかし、
「本物のコーチは行動できない原因までも
見つけて提案して上げることが重要だ」

とメンターに教えられました。

多くの学び先は
行動できない原因なんて教えてくれません
そもそも教えられません。

やることは明確にしてくれますが

「あと、行動するのは自分ですよ」のパターンです。

 

私もいくつか自己投資して学びましたが
ビックリするくらい、全部このパターンです。

まっ、これはそういうものなので致し方ありませんが

なぜ〇〇さんが行動できないかという視点で
考えるには、スキルと経験が必要となります。

 

原因が明確になったのに
なぜか部下が行動しない。

このように嘆く上司は多いかと思います。

以前の私もそうでした。

しかし、今ならわかります。

なぜ、原因が明確になり
あとは行動すれば解決できるのにしないのか。

 

答えは

『その人が、問題を解決したくないと思っているから』

なんです。

 

えっ?そんなことないでしょ!?

って思いますよね?

問題解決したくて
悩んでいるのに
「実は解決したくない」なんて思っているはずがない!

不思議なことなんですが
人は意識的に、「〇〇したい」と口では言っていても
無意識で、「ウソです。やっぱりやりたくないです」って
思っていることがあります。

 

これが、潜在意識なんです。


この更に行動できる在り方を見つける潜在意識については

私が実施している無料説明会でお伝えしていますので
ご興味がある方は以下よりお問合せ下さいね

 

本日は、問題解決の方法から更に深く突っ込んだ内容まで
お伝えしました。

 

コーチ・コンサルタントとして、
問題解決力をアップさせる方法を
まずは是非実践してみて欲しいと思います。

 

本日も最後まで読んで頂きありがとうございました。
また次回もよろしくお願い致します。

 

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